多牛承諾

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如因產品質量問題，憑廠商授權服務中心的檢測證明，享受7日內退貨，15天換貨，在質保期內享受1年內免費維修等三包服務！

（注：部分商品由廠家提供售后，或者服務周期存在日期差異，具體詳則請查看對應品類的售后政策說明）

多牛LED智能臺燈售后政策

本商品嚴格依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》實行售后服務，服務內容如下：

一、退換貨政策

1、凡通過多牛商城、京東商城或天貓商城的多牛官方旗艦店購買本產品的用戶，可在自簽收次日起七日內享受無理由退貨服務。退貨時用戶須出示有效購買憑證，并退回發票。用戶須保? 證退貨商品保持原有品質和功能、外觀完好、商品本身及配件的商標和各種標識完整齊全，如有贈品需一并退回。如果商品出現人為損壞、包裝箱缺失、零配件缺失的情況，不予辦理退貨。退貨時產生的物流費用由用戶承擔。

自收到退貨商品之日起七日內向用戶返還已支付的貨款。退款方式與付款方式相同。具體到賬日期可能會受銀行、支付機構等因素影響。

2、自用戶簽收次日起七日內，發生非人為損壞性能故障，經由多牛售后服務中心檢測確認后，為用戶辦理退貨業務，退貨時用戶須出示有效購買憑證，并退回發票。如有贈品、積分需一 并退回。若期間用戶產生損壞或者影響二次銷售的產品，將根據多牛售后服務中心檢測評估結果，補扣相應的折損費用。

3、自用戶簽收次日起十五日內，發生非人為損壞性能故障，經由多牛售后服務中心檢測確認后，為用戶辦理換貨業務，更換整套商品。換貨后，商品本身三包期重新計算。

二、保修政策

自用戶簽收次日起十五日后，發生非人為損壞性能故障，經由多牛售后服務中心檢測確認后，為用戶辦理維修業務。

三、非保修條款

以下情況不屬于保修范圍：

1、??超過三包有效期限；

2、???無保修卡、發票或保修卡與發票信息不符；

3、???人為原因造成的損壞；

4、???不可抗拒因素造成的損壞；

5、???未按《用戶手冊》的要求使用、保養及調整造成的任何損壞；

6、???超出正常使用條件，強行使用本產品造成的故障或損傷；

7、???未經多牛公司授權的人員私自拆動或修理；

8、???惡意損壞保修卡內容、產品信息，包括模糊破壞、自行撕毀、篡改等；

9、???其他非產品本身設計、制造、質量等問題而導致的故障和損壞；

四、售后服務收費標準

物流費